Clientum

Алия Боднарь, Черновцы: Как получить 37 клиентов для систем отопления, и сделать маркетинг стоимостью 3450$

Город: Черновцы
Сфера деятельности: Системы отопления
Должность: Руководитель отдела маркетинга Hydro Thermo Systems Group Ukraine

Проект: Red 365 Energy – пеллетные котлы
Проект: Baymak Ukeraine – газовые турбированные котлы
Проект: Moyservice – сервис и ремонт климатической техники


Результаты обучения:

Тестовая рекламная кампания:
Клиенты по всем направлениям
(котлы/нагреватели и сервис): 37 заявок

Клиенты по котлам: 347 посетителей, 5 заявок(за 4 дня с учетом того что весна это мертвый сезон)

За время обучения было сделано:

  • Исследование конкурентов
  • Файл Системного Маркетинга
  • 3 Лендинга
  • Контекстная реклама
  • Сайт компании
  • Контент маркетинг
  • SEO-продвижение
  • SMM-продвижение
  • Настройка веб-аналитики

 


Интервью:

Бесплатная стратегическая маркетинг-консультация


Какая была ситуация по привлечению клиентов до прохождения обучения?

Был разработан и внедрен интернет-магазин, в котором были представлены более 6 000 единиц товаров. На протяжении года своего существования посещаемость самого портала по статистике была более 2 000 посетителей в месяц. Но оказалось, что это все «боты» в реальности в месяц заходило не более 150 пользователей. Конверсии 0, за все время существования портала – 1 пользователь перенес позицию в корзину, но не завершил покупку и один звонок по телефону.

Пытались изменить ситуацию – расширяли отдел: нанимали удаленные услуги по продвижению, а так же в штат SЕО-шника, но в результате – пол года выплаты высокой зарплаты в никуда. Соответственно добавились новые затраты – а результативности никакой.


Почему выбрали обучение именно в этой школе интернет-маркетинга?

В силу своей должности, меня естественным образом коробил вопрос затрат данного проекта. Да он стартовал когда то из-за простого желания владельца бизнеса иметь интернет ресурс. Задачу выполнили – ресурс есть, затраты, при чем большие есть, а вот продаж по нему абсолютно нет. Из моей головы никак не уходили вопросы: «что мы сделали не так», «почему нет клиентов», «что мы должны поменять» , «где «словить»наших клиентов».

РК школы Clientum сразу обратила мое внимание на себя – так как в ней я четко увидела описание своей боли соответственно я начала изучать, как именно мне помогут решить мои проблемы.

Ключевым же фактором стал интенсив. За 3 дня Евгений заинтересовал меня и в конце интенсива мне уже жутко хотелось узнать что же дальше. Да мне дали азы и точечные шаги с которых нужно начинать, но моё «мне мало, хочу узнать больше» подтолкнуло меня приобрести полный курс.


Что понравилось во время обучения и что впечатлило больше всего?

Забота и понимание. Я не встречала еще тренера или наставника, который бы так проникся делом и самим состоянием исполнителя. Мега много времени в общении от теории до воплощения практически занятий и не важно сколько часов в сутках. Ну и естественно умение убедить и направить «волшебным пенделем». В общем идеальная смесь «кнута и пряника»

Просмотр урока и создание прототипа лендинга

Бесплатная стратегическая маркетинг-консультация


Что внедрили и сделали для своего проекта за время коучинга?

Исследование конкурентов:

Все конкуренты действуют по одной и той же схеме, при чем полностью не используя инструменты интернет маркетинга: только 10% используют средства коммуникации с клиентом и доносят информацию «на языке клиента» — остальные свято верят что все техники.

ФСМ (Файл Системного Маркетинга):

Благодаря файлу ФСМ я увидела не образ клиента из своей головы, а реального своего клиента, какой он есть, благодаря этому создались инструменты которые в действительности начали работать. Мы стали говорить с нашим клиентом на одном языке, стали полезными клиенту и важными для него.

Лендинг:

При создании лендинга  70% времени и сил ушло на создание первого блока, в особенности оффера, но это однозначно стоит сил и времени. Результат на лицо – мы сразу «попадали в цель» — озвучивали потребность клиента и решение, это и привело к конверсии в заявках.

Контекстная реклама:

Контекстная реклама – это отдельная песня и воспоминания которые точно не так легко уйдут 😉 Например игра в слова и города у нас теперь трансформировалась в описание товара или услуги  Но опять же – это стоит вашего внимания и труда и сосредоточенности. Когда четко соблюдены правила и релевантность вы несомненно получаете ощутимый результат – вместо 0 посетителей – более 300, вместо 0 заявок  — от 10 и более.

Сайт компании:

Все лендинги и сайты по проектам создавались нами (сыграл фактор маленького опыта, ну и к тому же ни один подрядчик не знает настолько товар или услугу как знаем мы). Первый проект создавался около трех недель (учитывая карандашные прототипы и до финала) , последующие же намного уже быстрее. В данный момент мы продолжаем использовать наши ресурсы, мониторим поведение клиентов и внедряем улучшения по ним.

Контент маркетинг:

Статьи и видео, а так же посты приносят отличный результат. Уникальная статья . где описаны реальные случаи из жизни и реальные способы решения задач – самый лучший инструмент для клиента. Это не только фактор полезной информации для клиента, по нашим наблюдениям это самый лучший способ доказать клиенту – мы реальны, мы поможем, наше желание – решить вашу проблему, а не как все «купи у нас товар и забудем что мы знакомы». Грамотный контент замечательно располагает к вам клиента и в последствии изучив и сравнив информацию с другими ресурсами он в итоге приходит именно к нам.

SEO – продвижение:

Наши сайты попали в поисковую выдачу буквально в течении пары дней. Опять же, я считаю, это заслуга правильного написания SEO текстов и полезности информации для клиента.

SMM – продвижение:

Реклама в социальных сетях: мы запускали и промо посты с полезной «страшной» статьей и просто видио ролики «жизни компании». Лучше всего приносят результат статьи страшилки – у нас благодаря им отличные результаты по заявкам. А видио ролик «мы собираемся на выставку» — откровенно удивил – мы запустили его перед значимой выставкой, в которой принимали участие – результат – 7 человек посетили наш стенд: один из посетителей так и сказал «я вас видел в рекламе – расскажите мне о вашем оборудовании».

Веб-аналитика, управление и учет:

Веб аналитика – инструмент который в обязательном порядке должен внедрятся и использоваться. Именно это всегда мы делаем по всем проектам: яндекс метрика и гугл аналитика помогает понять, что не доработано, как исправить и сделать более понятным ресурс и предложение и анализировать поведение и портрет клиента. Так же используем журнал эффективности – лаконичный инструмент из которого четко видно эффективность и динамику проделанных работ и затрат.

Итоговая ценность внедренных инструментов:

Совокупная стоимость работ и внедрения по всем проектам думаю была бы минимально 3 450 $ (простая математика : создания лендинга + его хостинг и домены  = 450 $ *3 = 1350$ + настройка контекста и SEO статей, разработка и внедрение сайтов, SMM и т.д. = 1500$ ну и + сам бюджет на РК – 600$ ) . Опять же я не думаю что они бы принесли столько результатов, скольких достигли сейчас мы. Так как как минимум – 90% подрядчиков не уделяют столько внимания разработке, сколько вы сами : они не знают так продукт/услугу, действуют шаблонно, и понятие результата для них совершенно другой.

Бесплатная стратегическая маркетинг-консультация


Какие результаты были получены в ходе запуска первых, текстовых рекламных кампаний?

Клиенты по всем направлениям (котлы/нагреватели и сервис): 37 заявок
Клиенты по котлам: 347 посетителей, 5 заявок (за 4 дня с учетом того что весна это мертвый сезон)


Какие были страхи и сомнения перед обучением, и как в итоге все прошло?

Да не было у меня страхов и сомнений : еще на интенсиве я поняла : «вот он многое знает с практики, а не толмутов теории» и надо максимально , на сколько возможно, внять информации.

Я не ошиблась – мне ни разу не отказали в помощи, какой бы я вопрос не задала, всегда получала четкий и лаконичный ответ.

Кому Вы порекомендовали бы пройти обучение?

Всем владельцем бизнеса, или ответственному руководящему составу, кто еще живет в призме оффлайн продаж. В данном курсе от ламера можно достичь результативности профи и получать реальный доход с интернета.


Отзыв Алии Боднарь:

Отзыв…я сама не очень люблю шаблоны и заезженные фразы, по этому напишу просто от себя. Спасибо Женя тебе за то,что ты когда потратил кучу времени и вычислил такую группу людей как мы – твои Беседовцы 1.0, что я увидела твое объявление и мы познакомились. Я действительно рада нашему знакомству и ценю тот огромный багаж клад знаний которым ты поделился со мной. Я ценю и благодарна тебе не только за изменения бизнеса и результаты в нем, я благодарна тебе за изменения самой себя и твою поддержку, когда мне было не легко. Я не забуду наши ночные рабочие посиделки, «тыдыщь» и марафон трудоголиков никогда 😉

Тебе желаю удачи в твоих начинаниях, неиссякаемого творческого полета и людей которые будут ценить то, какими знаниями ты делишся.

Бесплатная стратегическая маркетинг-консультация