приложение для клиента

Личный кабинет клиента - коучинг клиентов онлайн

Личный кабинет клиента — Clientum.pro

Ваши клиенты с вами в одной системе

Добавьте клиента в платформу, и мы создадим ему закрытое персональное пространство. В нем вы и он будете работать как в вашем привычном кабинете. Только онлайн.

5/5

Личная зона, где клиент может сфокусироваться и погрузиться в активности.

«Мои активности»

В этом разделе размещаются все активности, которые вы ему назначили. Для удобства они разбиты на группы: «новые», «в работе», «выполнены»
Кабинет клиента. Активности клиента — clientum.pro

«Мои сценарии»

Сценарии также размещены в отдельном разделе. Клиент видит в какой точке сценария он находится и может «провалится» к шагам для выполнения.
Кабинет клиента. Сценарии клиента — clientum.pro

«Мои формы»

Ваши формы, опросы, анкеты клиент будет не только заполнять, но и видеть дедлайны. И всегда может просмотреть, что вам отправил.
Кабинет клиента. Формы, опросы клиента — clientum.pro

«Мои заметки»

Место для ваших заметок. Если вы разрешили, то их можно с вами обсуждать. А еще клиент может вести здесь свои заметки.
Кабинет клиента. Заметки клиента — clientum.pro

Обсуждения и чат

Да, у клиента есть чат с вами. Однако для эффективной работы мы сделали обсуждения в документах. Обсуждайте в контексте.
Кабинет клиента. Обсуждение активности с коучем — clientum.pro

«Мои консультации»

Клиент может записаться на встречи в вашем расписании. Он видит только свободные «окна». Отменить может сам, не беспокоя вас.
Кабинет клиента. Запись на встречу с коучем — clientum.pro

Уведомления и напоминания

Каждый раз, когда вы что-то адресуете клиенту, он получит уведомление в платформе, по почте и в Телеграм. Уведомления он может настроить.
Кабинет клиента. Уведомления — clientum.pro

Профиль клиента

Свои данные клиент может настроить в профиле. Там же можно включить уведомления в Телеграм и изменить пароль.
Кабинет клиента. Профиль клиента — clientum.pro

Вопросы, которые задают специалисты

Можно вести учет клиентов в таблице Google Drive или Microsoft Excel. Можно и в записной книжке. Однако, наиболее эффективно работать с базой клиентов в специализированной CRM-системе.

CRM (Customer Relationship Management) — система, которая помогает выстроить отношения с клиентами и следить за совершаемыми сделками. Однако все существующие CRM, представленные в 2024 г., не предназначены для ведения клиентов в коучинге и схожих нишах.

Для коучинга и схожих деятельностей важно не только фиксировать личные данные и данные о сессиях, но и документировать все отношения, обмен материалами, обсуждения. Это позволит специалисту лучше понимать проблемы и качественнее их решать. В долгосрочной перспективе весь материал может использоваться для анализа и оценки эффективности. Также он поможет создавать новые методики и программы.

Принципальное отличие в том, что платформа создавалась с учетом процессов и особенностей работы коучей, психологов, тренеров.

Она ориентирована не на продажи, а именно на совместную работу с клиентом.