следите за прогрессом

Мониторинг активности клиентов

Мониторинг активности клиента — Clientum.pro

Все под вашим контролем

Вы никогда не будете в неведении: клиент завершил задание — вы получите уведомление. А система статусов показывает вам «картину мира» — в любой момент времени вы знаете, как обстоят дела у каждого клиента.

5/5

Система, которая помогает движению вперед. Вы и ваши клиенты в одной реальности.

Статус выполнения

Когда вы только назначили активность клиенту, ее статус «Новая». Когда клиент открывает ее статус меняется на «Выполнение». А когда клиент нажмет кнопку «Завершить» статус сменится на «Выполнена».

Выполнение сценария

Кроме изменений статусов активностей, входящих в сценарий последний также имеет свои статусы. Также вы видите % прохождения сценария.

Журнал активности клиентов

У каждого клиента вы имеете журнал событий. Он обновляется автоматически после каждого изменения. Например, когда клиент открыл активность или завершил ее или заполнил форму.

Уведомления участников

Для вашего удобства все уведомления об обновлениях приходят вам на электронную почту или в Telegram-бот. Нажмите на обновление и вы попадете в нужное место, чтобы сразу начать с этим работу.

Вопросы, которые задают специалисты

Статус показывает в каком состоянии находится активность: начал ли выполнять ее клент или уже завершил. А может даже не открывал. Это в т.ч. помогает лучше понимать динамику прогресса.

Статус сценария схож со статусом активности с разницей, что статус завершения установится автоматически, как только последний шаг будет выполнен.

У сценария еще есть показатель прохождения в %.

Все изменения по статусам активностей, получения ответов на формы, когда клиент делится с вами заметкой.

В списке активностей установите фильтр по статусу «Новая» или «В работе».  

Система статусов давно используется в деловых приложениях, например, по управлению задачами или проектами. С одной стороны они помогают коучу отслеживать состояние выполнения, с другой, ваши клиенты начинают использовать их, и это помогает им продвигаться к целям. Это проверенный управленческий инструмент, который увеличит эффективность всех участников.