10 признаков неправильной системы коучинга. Скачать PDF руководство →
Все еще собираете ответы клиентов в Google Forms и Excel?
Сложности использования
Формы создаются в разных сервисах, нужно вручную переносить ответы в свою систему.
Все разрозненно, неэффективное использование данных
Трудно связать ответы с конкретной программой или активностью.
Трудно контролировать
Сложно отследить, кто прошел диагностику, а кто забыл.
Нет стандартизации
Нет единого стандарта: каждый новый опрос «с нуля» и в своем формате.
Как Clientum.pro решает эти проблемы:
Любая анкета прямо в платформе — ответы автоматически попадают в профиль клиента.
Встроенный конструктор форм
Коуч собирает формы прямо в Clientum.pro: используйте более 14 типов вопросов: текстовые, числовые, списки выбора, изображения, файлы, даты и время, контактные данные.
Привязка к клиенту и кабинету
Формы автоматически доступны в личном кабинете клиента, а ответы сразу попадают в его профиль и журнал активности.
Шаблоны под типовые задачи
Создайте типовые шаблоны форм: первичная анкета, оценка сессии, еженедельный чек-ин, итоговая обратная связь и используйте с минимальными затратами.
Аналитика и экспорт
Результаты можно просматривать по клиенту, по форме, по активности и по программе, экспортировать в таблицу для дальнейшего анализа.
Как это работает
01 / Определите цель и назначение формы
Формы — это очень мощный инструмент коуча. Вы можете не просто запрашивать сведения, но и делать оценку, диагностику и даже делать прогнозы.
Перед настройкой формы сформулируйте цели, которые она должна достичь. Или это сбор данных, или это оценка удовлетворенности, а может это часть вашей программы.
Перед настройкой формы сформулируйте цели, которые она должна достичь. Или это сбор данных, или это оценка удовлетворенности, а может это часть вашей программы.
02 / Создайте список запрашиваемых данных
03 / Создайте форму
04 / Назначьте форму клиенту
04 / Проверьте результаты
Как эта функция улучшит мои процессы?
Есть несколько значимых улучшений:
1. Вы начнете активно использовать формы, что существенно повысит вашу эффективность, а клиентам упростит передачу вам обратной связи. Ведь формы формализуют сбор данных, что избавляет и вас и клиентов от длинных переписок и сессий «вопрос-ответ».
2. Вы упростите свою работу в целом за счет встраивания форм и получение и анализ данных в единое информационное пространство. Экономия не только времени, но и более эффективный анализ и качественные выводы.
3. Клиенты, с одной стороны, повысят уровень систематизации, станут более структурными, с другой, увеличат качество и объем обратной связи — формы сильно упрощают ответы на вопросы.
1. Вы начнете активно использовать формы, что существенно повысит вашу эффективность, а клиентам упростит передачу вам обратной связи. Ведь формы формализуют сбор данных, что избавляет и вас и клиентов от длинных переписок и сессий «вопрос-ответ».
2. Вы упростите свою работу в целом за счет встраивания форм и получение и анализ данных в единое информационное пространство. Экономия не только времени, но и более эффективный анализ и качественные выводы.
3. Клиенты, с одной стороны, повысят уровень систематизации, станут более структурными, с другой, увеличат качество и объем обратной связи — формы сильно упрощают ответы на вопросы.
Какие формы я могу создать в конструкторе?
Я неактивно использую формы. Как начать их внедрение в практику?
Я пользуюсь Google формами (или чем-то другим). Зачем мне переходить на формы в Clientum.pro?
Попробуйте конструктор форм для коучинга
30 дней. Никаких рисков. Банковская карта не нужна.
